FAQ - Perguntas frequentes

Login

Esqueci minha senha: na tela de login → "Esqueci senha" → email com link de reset.

Produtos

Como duplicar produto?: Produtos → abrir o produto → botao "Duplicar". Limite de produtos?: Depende do seu plano. Veja em Minha Assinatura.

Pedidos

Cliente sumiu antes de aprovar?: Orcamento fica valido ate a data de validade. Depois vira "Expirado" automaticamente. Cancelar pedido?: Pedido → editar → Status: Cancelado. Estoque volta automaticamente.

Financeiro

Receita de pedidos conta duas vezes?: Nao. Pedido pago gera 1 receita em financeiro. Verifique em Relatorio → Financeiro.

Email Marketing

Email nao chega: Verifique pasta spam. Adicione seu dominio `noreply@uppi.app.br` em contatos seguros.

Nao notifica mais: Sessao pode ter caido. Gere QR Code novo em Configuracoes → WhatsApp.

Portal

Cliente nao recebe codigo: Confirme email cadastrado. Codigo expira em 15min.

Suporte

Nao achou? Central de Ajuda (botao "?") ou suporte@molly3d.com.br.